Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Одинцово |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 13 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 48 лет (2 сентября 1976) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2023 — по настоящее время (1 год 2 месяца) |
Должность | Администратор медицинского центра |
Обязанности | Встреча пациентов, оформление мед документации, консультирование пациентов по услугам клиники и по прайсу.Заключение договоров с пациентами мед центра, Запись пациентов на прием к врачам, запись на анализы, оформление вызова врача на дом.Предоставление справочной информации. обзвон пациентов. |
|
Период работы | сентябрь 2017 — март 2023 (5 лет 7 месяцев) |
Должность | Оператор ПК.оператор call-center |
Компания | ГБУЗ МО ОДИНЦОВСКАЯ ОБ |
Обязанности | Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков. (Служба 122.линия Губернатора Московской области)Запись пациентов на прием к докторам, оформление вызова врача на дом.Предоставление Справочной информации.Запись на вакцинацию.Прием входящих звонков на линии главного врача.Обработка листа ожидания.Обзвоны пациентов.Работа в мед.программах. |
|
Период работы | ноябрь 2012 — май 2015 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО Натуральная Спа |
Обязанности | -Руководство отделом телемаркетинг. -Организация и контроль работы отдела, управление группой операторов (10-18 человек). -Выполнение плановых показателей, статистика и рейтинг отдела. -Проведение собеседований и подбор кандидатов на должность оператора. -Проведение обучений новых сотрудников, проведение тренингов и собраний. -Составление еженедельных и ежемесячных отчетов. -Работа с клиентами.Входящие и исходящие звонки.Подтверждение встреч с клиентами. -Ведение электронной записи клиентов к специалистам. -Консультирование клиентов по услугам, ценам, акциям компании, предоставление необходимой информации. -Исходящие звонки клиентам для оценки работы нашей компании. -Контроль за обеспечением отдела (заказ канцтоваров, воды) |
|
Период работы | июль 2012 — ноябрь 2012 (5 месяцев) |
Должность | Оператор ПК и Call Centre |
Компания | ООО Натуральная Спа |
Обязанности | -Обзвон клиентской базы с целью приглашения клиентов в центр косметологии. -Поиск и привлечение клиентов ("холодные звонки") -Входящие/исходящие звонки. -Работа с возражениями. -Ведение электронной записи клиентов к специалистам -Консультирование клиентов по услугам компании. -Работа в программе Mototelekom |
|
Период работы | август 1996 — июнь 1998 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Бухгалтер |
Компания | СМП Темп |
Обязанности | Ведение бухгалтерского учета, составление и сдача бухгалтерской и налоговой отчетности. |
|
Период работы | октябрь 1994 — июнь 1996 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Консультант по работе с клиентами |
Компания | МЧП Виктория |
Обязанности | Продажи и консультации клиентов по ассортименту предприятия. (товары для женщин)Обслуживание и общение с клиентами.Оформление заказов.Участие в инвентаризациях. |
|
Период работы | сентябрь 1993 — октябрь 1994 (1 год 2 месяца) |
Должность | Сотрудник отдела контроля и качества |
Компания | МЧП Виктория |
Обязанности | Контроль и проверка качества, комплектности, упаковки готовой продукции на предприятии. |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | Колледж общественного питания. |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Пользователь ПК .Word, Excel, Работа в программах ЕМИАС. Общение и консультирование.Опыт управления и руководства отделом (10-18 человек). исполнительная, ответственная, коммуникабельная, пунктуальная, без вредных привычек, стремление к повышению знаний и навыков. |