Менеджер по работе с клиентами

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (12 мая 1973)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2021 — по настоящее время   (3 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

ВИП "Маркет"

Обязанности

Первичная обработка и распределение входящих запросов клиентов, прием телефонных звонков, консультирование в выборе подходящей продукции покупателю, подготовка и предоставление клиентам счетов, ведение заказа от стадии выписки счета до отгрузки продукции, взаимодействие с внутренними службами компании, задействованными в подготовке заказов. Проверка, занесение в программу "1С", документов по возврату товара от клиентов. Составление соглашений, актов о наличии дефекта в возвратной продукции., выписка счетов на оплату, деловая переписка с клиентами по заказам.

Период работы

июнь 2018 — декабрь 2020   (2 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер клиентского сервиса

Компания

АО "ВИКА МЕРА"

Обязанности

Первичная обработка и распределение входящих запросов клиентов, прием телефонных звонков, консультирование в выборе подходящей продукции покупателю, подготовка и предоставление клиентам счетов, ведение заказа от стадии выписки счета до отгрузки продукции, взаимодействие с внутренними службами компании, задействованными в подготовке заказов. Проверка, занесение в программу "Axtapta", документов по возврату товара от клиентов. Составление соглашений, актов о наличии дефекта в возвратной продукции., выписка счетов на оплату, деловая переписка с клиентами по заказам.

Период работы

сентябрь 2019 — сентябрь 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Бухгалтер

Компания

АО УПТК "Трансинжстрой"

Обязанности

Обработка первичной документации, проверка правильности заполнения, ведение книги продаж, выписка актов, счет фактур, счетов в 1С подрядчик, формирование платежных поручений, разноска выписок в 1С, отправка пп через банк-клиент. Взаимодействие с работниками склада, обработка складских документов приход, расход. Документальное оформление (авизо) перемещения услуг, тмц между филиалами организации.

Период работы

апрель 2017 — октябрь 2018   (1 год 7 месяцев)

Должность

Ведущий бухгалтер

Компания

ООО "РосИнтерСтрой"

Обязанности

Ведение первичной документации

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Сетунский авиационный вечерний техникум

Специальность

Техник-экономист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Прошла профессиональную переподготовку в Академии государственного и муниципального управления при призиденте РФ по программе "Бухгалтерский учет и аудит" 25.02.2000г.

Навыки и умения

Имею опыт личностного общения и успешных продаж; грамотную устную речь, умею слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам; быстро обучаюсь и легко воспринимаю большие объемы информации;

Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office;