Имя | Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Одинцово |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 48 лет (6 июля 1977) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — по настоящее время (9 лет) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Молочная столица |
Обязанности | Прием заказов от клиентов компании через входящие и исходящие звонки. Оформление заказов и возвратов в 1С. Согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. Презентация продукции компании по телефону, с целью увеличения продаж. Налаживание и поддержание с Клиентами долгосрочных деловых отношений. Информирование Клиентов о новых позициях и специальных предложениях. Оформление необходимых документов. Контроль отгрузки продукции клиентам. Взаимодействие с транспортной службой. Работа с возражениями клиентов. Работа с рекламациями. Выполнение плана продаж. Составление ежедневной отчетности. |
|
Период работы | январь 2014 — сентябрь 2016 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Оператор 1С |
Компания | ООО "Декол" (Москва) |
Обязанности | Прием заказов от клиентов компании через входящие и исходящие звонки. Оформление заказов и возвратов в 1С. Согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. Презентация продукции компании по телефону, с целью увеличения продаж. Налаживание и поддержание с Клиентами долгосрочных деловых отношений. Информирование Клиентов о новых позициях и специальных предложениях. Оформление необходимых документов. Контроль отгрузки продукции клиентам. Взаимодействие с транспортной службой. Работа с возражениями клиентов. Работа с рекламациями. Выполнение плана продаж. Составление ежедневной отчетности. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — декабрь 2014 (1 год 4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | Мясницкий ряд |
Обязанности | Прием заказов от клиентов компании через входящие и исходящие звонки. Оформление заказов и возвратов в 1С. Согласование заказов с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. Презентация продукции компании по телефону, с целью увеличения продаж. Налаживание и поддержание с Клиентами долгосрочных деловых отношений. Информирование Клиентов о новых позициях и специальных предложениях. Оформление необходимых документов. Контроль отгрузки продукции клиентам. Взаимодействие с транспортной службой. Работа с возражениями клиентов. Работа с рекламациями. Выполнение плана продаж. Составление ежедневной отчетности. |
|
Период работы | июнь 2006 — июль 2012 (6 лет 2 месяца) |
Должность | Экономист отдела бюджетирования |
Компания | ОАО"МОСТОТРЕСТ" |
Обязанности | Составление бюджета аппарата генерального директора. Контроль за исполнением бюджета. |
|
Период работы | август 2005 — июнь 2006 (11 месяцев) |
Должность | Администратор ресторана-клуба |
Компания | Ресторан-клуб "Дилижанс" (г.Одинцово) |
Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы ресторана и высокого уровня обслуживания гостей. Создание комфортной и благоприятной атмосферы в ресторане. Прием заказов и дальнейшее сопровождение банкетов. Урегулирование конфликтных ситуаций. Управление и контроль работы персонала (зал, кухня, подсобные раб.). Проведение инвентаризаций. Прием и увольнение персонала, кадровые перестановки. Проведение собраний с персоналом. |
|
Период работы | июль 2004 — июль 2005 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор гостиницы |
Компания | "Дворянское гнездо" (Рублево-успенское шоссе) |
Обязанности | Прием телефонных звонков. Бронирование номеров. Прием и размещение гостей. Принятие оплаты. Организация трансфера. Координация работы между службами гостиницы и ресторана. Контроль за работой обслуживающего персонала. Разрешение конфликтных ситуаций. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | МАИ |
Специальность | Менеджер-экономист |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | РосЗИТиЛП |
Специальность | Инженер-технолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, активная жизненная позиция. ПК - уверенный пользователь (MS - Office, 1C 7, 8). |