Руководитель ОПЕРУ

Резюме 3338134   ·   10 декабря 2017, 21:21

Имя

Ирина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Одинцово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (19 октября 1972)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 2 месяца)

Должность

Начальник Операционного управления

Компания

Банк

Обязанности

Организация и контроль работы по обслуживанию клиентов банка, исполнения требований законодательства, стандартов обслуживания клиентов и внутренних нормативных документов банка регламентирующих расчетно-кассовое обслуживание, планов продаж.

Написания внутренних нормативных документов, регламентирующих работу по осуществлению РКО, подготовка распорядительных документов.

Постановка и написание технических заданий IT.

Формирование Тарифов на РКО юридических и физических лиц.


Период работы

декабрь 2017 — сентябрь 2018   (10 месяцев)

Должность

Начальник Операционного отдела

Компания

Солид Банк

Обязанности

Организация и контроль работы по обслуживанию клиентов банка, исполнения требований законодательства, стандартов обслуживания клиентов и внутренних нормативных документов банка регламентирующих расчетно-кассовое обслуживание, планов продаж.


Период работы

сентябрь 2010 — июль 2017   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Директор департамента клиентского обслуживания

Компания

КБ "РЭБ" (АО)

Обязанности

Организация и контроль работы структурных подразделений Департамента по расчетно-кассовому обслуживания клиентов.

Организация работы по контролю качества обслуживания клиентов в объектах сети банка, исполнения требований стандартов обслуживания клиентов и внутренних нормативных документов банка регламентирующих расчетно-кассовое обслуживание.

Написания внутренних нормативных документов, регламентирующих работу по осуществлению РКО, подготовка распорядительных документов.

Написание положений, должностных инструкций по структурным подразделениям Департамента и ОПЕРО сети банка.

Постановка и написание технических заданий IT.

Формирование Тарифов на РКО юридических и физических лиц для всех объектов сети банка.

Подбор совместно с Управлением по работе с персоналом специалистов для работы в ДО/ОО и филиалах банка.

Контроль за обучением, повышением профессионального уровня персонала Департамента, филиалов, ДО/ОО, организация и участие в проведении семинаров, тренингов и тестирования операционных и кассовых работников.

Курируемые подразделения: Управление операционного обслуживания, Управление кассового обслуживания, Управление обработки клиентских операций, Управление методологии и контроля операционной деятельности, Отдел обучения и тренингов, ДО/ОО Московского региона, филиалы и их ВСП.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МИЭМП

Специальность

Экономист, Финансы и кредит


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Практические навыки работы в области расчетно-кассового обслуживания, открытия/закрытия счетов, начисления процентов по вкладам физических и юридических лиц, переводов без открытия банковского счета, безналичных переводов физических и юридических лиц, конверсионных операций, операций с банковскими картами, инкассации, организации работы кассовых подразделений банка, открытию, закрытию и организации работы ВСП.

Практические навыки составления и представления банковской отчетности в ЦБ РФ.

Хорошее знание ПК. Программы: MS Word, MS Outlook, MS Lotus Notes, MS Excel, АБС "БИСквит", АБС "Диасофт", АБС "ЦФТ".


Администратор салона красоты или медицинского центра

от 30 000 руб.

Одинцово

Токарь фрезеровщик

от 30 000 руб.

Одинцово

Любая

от 40 000 руб.

Одинцово

Менеджер по закупкам/продажам

договорная

Одинцово

Юрист

от 40 000 руб.

Одинцово

Фитнес-инструктор

от 35 000 руб.

Одинцово

Пиццамейкер

договорная

Одинцово

Уборщик служебных помещений

договорная

Одинцово

Продавец

от 54 000 руб.

Одинцово

Сборщик-комплектовщик заказов на склад для Маркетплейсов

от 60 000 руб.

Одинцово