- 09.2006 - 03.2010 - Управляющий отделением Отделение производит обслуживание физических лиц. Количество сотрудников в подчинении - 11 человек. Описание работы: - координация работы отделения банка; - контроль выполнения плана отделения; - разработка рекламной кампании отделения; - проведение работ по увеличению продаж продуктов банка и привлечению клиентов; - проведение тестирования новых сотрудников и сотрудников, выдвигающихся на повышение; - разработка и предоставление отчетов и планов развития отделения перед высшим руководством банка. Участие в тренингах по подготовке руководителей банка. - 11.2003 - 06.2004 - специалист по работе с физическими лицами - 06.2004 - 12.2004 - старший специалист Описание работы: обслуживание физических лиц (оформление потреб.кредитов, кредитных карт, депозитов, открытие и ведение счетов, переводы Westеrn Union). Формирование отчетов и оформление банковской документации. Обучение новых специалистов. - 12.2004 - 09.2006 - ведущий специалист Описание работы: обслуживание физических лиц (оформление потреб.кредитов, кредитных карт, депозитов, открытие и ведение счетов, переводы Westеrn Union). Формирование отчетов и оформление банковской документации. Проведение обучения новых специалистов. Координация и контроль работы отделения банка, контроль кассовых операций, разрешение конфликтных ситуаций. |