Руководитель / Мастер - приемщик слесарного цеха / Автомеханик

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (13 июля 1977)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (9 лет)

Должность

Руководитель автосервиса

Компания

ООО Ника

Обязанности

Неукоснительное выполнение порученных обязанностей, увеличение прибыли автосервиса посредством рационального управления и непрерывного контроля за показателями его эффективности, решение конфликтных ситуаций. Профессиональное управление финансовыми потоками, постоянная забота об улучшения внешнего вида автосервиса и интерьеров, обеспечение автосервиса необходимым инструментом и расходными материалами. Обеспечение безопасности персонала, клиентов, машин, оборудования и соответственно фирмы, установление жестких мер по технике безопасности и контроля их выполнения. Наем и увольнение персонала в соответствии с потребностями и задачами автосервиса. Неукоснительное исполнение персоналом порученных обязанностей, мотивация персонала к достижениям и результатам, обучение персонала своими силами и привлекаемых мастеров, учет и контроль рабочего времени. Взаимодействие с различными компаниями по реализации специальных программ по привлечению клиентов, заключение договоров, контроль за рынком автоуслуг.

Период работы

март 2014 — март 2014   (1 месяц)

Должность

Мастер - приемщик слесарного цеха

Компания

Автотехцентр MУРАWAY / Автотехцентр Апекс

Обязанности

Обеспечение удовлетворения клиентов как обслуживанием, так и фирмой. Консультирование клиентов по техническим вопросам как по телефону, так и при личной встрече. Оформление заказ - наряда и прием автомобиля по акту - приему транспортных средств, предварительный расчет стоимости ремонта, после проведения диагностики по жалобам клиента на неисправность автомобиля, согласование с клиентом стоимости дальнейшего ремонта, урегулирование спорных вопросов. Распределение работ по постам в соответствии с квалификацией персонала и строгим соблюдением сроков выполняемых работ. Контроль качества выполняемых работ, помощь персоналу при тупиковых ситуациях с поиском оптимального способа проведения ремонта, включая решение нестандартных ситуаций. Проверка послеремонтного состояния автомобиля, занесение выполненных работ в соответствующие программы и выдача автомобиля клиенту. Принятие мер для закрепления клиентов на постоянное обслуживание.

Период работы

январь 2005 — январь 2005   (1 месяц)

Должность

Автомеханик

Компания

ООО Автотехцентр Гема - Трак / Частные автосервисы

Обязанности

Подчинение вышестоящему руководству, выполнение указаний касающихся рабочего процесса. Cоблюдение внутреннего распорядка организации, поддержание приборов, инструментов и рабочего места в должном виде. Осуществление диагностики и профилактического осмотра автомобиля. Выявление и устранение поломки, разборка и демонтаж элементов вышедших из строя, приборов, механизмов, починка или замена на новые детали. Заполнение сопутствующей документации, согласно оформленному заказ - наряду, передача автомобиля мастеру слесарного цеха.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

СПТУ -39 Москва

Специальность

Станочник широкого - профиля

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Технический)

Водительские права

Категории B, C, D

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Учебный центр Мерседес - Бенц Рус

Техническое обслуживание Мерседес - Бенц

Москва

Навыки и умения

Соблюдение коммерческих отношений, руководство людьми до 30 - ти человек, самостоятельное принятие решения и ответственность за них, работа в режиме многозадачности, умение подбирать и мотивировать персонал, разрешение спорных ситуаций и улаживанию конфликтов, постановка целей и стремление к их достижению. Быстро выявить потребность клиента, умение выслушать и дать компетентный ответ, находить нестандартные решения. Взаимодействие с другими подразделениями, работа в команде, обучение персонала, планирование работы и организации процесса. Обширные знания услуг ремонта и техническое ремонта автомобилей отечественного и импортного производства, включая коммерческий и грузовой автотранспорт. Длительный опыт работы с диагностическим оборудованием для поиска неисправностей автомобилей. Диагностика двигателя и ходовой части автомобиля, слесарный ремонт двигателя и ходовой части автомобиля, ремонт и замена узлов и агрегатов, замена технических жидкостей, техническое обслуживание автомобиля, сход-развал, шиномонтажное оборудование.

Компьютерные навыки: 1С: Автосервис 8.0, Autodata, Word, Internet.

Диагностические программы: WIS/EPS, DIS и т.д.