Помощник менеджера по продажам запасных частей для спецтехники

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

47 лет   (13 июля 1977)

Опыт работы

Период работы

март 2016 — по настоящее время   (8 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель автосервиса

Компания

ООО Ника

Обязанности

Неукоснительное выполнение порученных обязанностей, увеличение прибыли автосервиса посредством рационального управления и непрерывного контроля за показателями его эффективности, решение конфликтных ситуаций. Профессиональное управление финансовыми потоками, постоянная забота об улучшения внешнего вида автосервиса и интерьеров, обеспечение автосервиса необходимым инструментом и расходными материалами. Обеспечение безопасности персонала, клиентов, машин, оборудования и соответственно фирмы, установление жестких мер по технике безопасности и контроля их выполнения. Наем и увольнение персонала в соответствии с потребностями и задачами автосервиса. Неукоснительное исполнение персоналом порученных обязанностей, мотивация персонала к достижениям и результатам, обучение персонала своими силами и привлекаемых мастеров, учет и контроль рабочего времени. Взаимодействие с различными компаниями по реализации специальных программ по привлечению клиентов, заключение договоров, контроль за рынком автоуслуг.

Период работы

февраль 2014 — март 2016   (2 года 2 месяца)

Должность

Мастер-приемщик слесарного цеха

Компания

Автотехцентр МУРАWAY / Автотехцентр Апекс

Обязанности

Обеспечение удовлетворения клиентов как обслуживанием, так и фирмой. Консультирование клиентов по техническим вопросам как по телефону, так и при личной встрече. Оформление заказ - наряда и прием автомобиля по акту - приему транспортных средств, предварительный расчет стоимости ремонта, после проведения диагностики по жалобам клиента на неисправность автомобиля, согласование с клиентом стоимости дальнейшего ремонта, урегулирование спорных вопросов. Распределение работ по постам в соответствии с квалификацией персонала и строгим соблюдением сроков выполняемых работ. Контроль качества выполняемых работ, помощь персоналу при тупиковых ситуациях с поиском оптимального способа проведения ремонта, включая решение нестандартных ситуаций. Проверка послеремонтного состояния автомобиля, занесение выполненных работ в соответствующие программы и выдача автомобиля клиенту. Принятие мер для закрепления клиентов на постоянное обслуживание.

Период работы

январь 2005 — февраль 2014   (9 лет 2 месяца)

Должность

Автомеханик

Компания

ООО Автотехцентр ГЕМА - ТРАК / Частные автосервисы

Обязанности

Подчинение вышестоящему руководству, выполнение указаний, касающихся рабочего процесса. Cоблюдение внутреннего распорядка организации, поддержание приборов, инструментов и рабочего места в должном виде. Осуществление диагностики и профилактического осмотра автомобиля. Выявление и устранение поломки, разборка и демонтаж элементов, вышедших из строя, приборов, механизмов, починка или замена на новые детали. Заполнение сопутствующей документации, согласно оформленному заказ - наряду, передача автомобиля мастеру слесарного цеха.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1996 год

Учебное заведение

СПТУ - 39 г. Москва

Специальность

Станочник широкого - профиля

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Технический)

Водительские права

Категории B, C, D

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

Учебный центр Мерседес - Бенц Рус

Техническое обслуживание Мерседес - Бенц

Москва

Навыки и умения

Соблюдение коммерческих отношений, самостоятельное принятие решений и ответственность за них, работа в режиме многозадачности, терпение и гибкость по отношению к людям и ситуациям, разрешение спорных ситуаций и улаживание конфликтов, постановка целей и стремление к их достижению. Быстро выявление потребности клиента, умение выслушать и дать компетентный ответ, нахождение нестандартных решений. Взаимодействие с другими подразделениями, работа в команде, планирование работы и организации процесса. Обширные знания услуг ремонта и технического обслуживания автомобилей отечественного и импортного производства, включая коммерческий и грузовой автотранспорт.

Компьютерные навыки: 1С: Предприятие 8.0, Word, Internet.

Дополнительные вопросы;

Коротко! Непрерывный стаж работы в оказании услуг и гарантии качества более 12 - ти лет, от автомеханика до руководителя.

Вы спросите почему ? Да потому что, несмотря на вышесказанное немного наскучила работа по одной и раз навсегда установленной схеме.

Работа менеджером по продажам сопряжена с некоторыми трудностями. Я делаю правильный выбор.

С чего я хочу начать ? Да с простого, с огромного желания, правильного выбора и знаний.