Оператор call-центра
3509627 · 9 января 2019, 10:18 · 0 просмотров Имя | Алла | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Одинцово | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 3 года 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 40 лет (29 июля 1984) |
Опыт работы
| Период работы | октябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Обязанности | - прием входящих звонков; - информирование клиентов; - обработка запросов клиентов с сайта; - осуществление координации менеджеров по работе с клиентами. ; - подготовка отчетов о выполненной работе. |
| Период работы | июнь 2013 — сентябрь 2015 (2 года 4 месяца) | Должность | Старший менеджер | Обязанности | - Организация и ведение продаж продукции компании. ; - Подтверждение заказов с покупателями. (уточнение цены каждой продукции, дата отгрузки и возможный способ доставки) ; - Осуществление координации и контроль деятельности менеджеров по работе с клиентами. ; - Оценка качества работы менеджеров по работе с клиентами (выявлять слабые стороны, при необходимости проводить обучение) ; - Решение сложных конфликтных ситуаций, возникающих в работе менеджеров по работе с клиентами. ; - Отслеживание товара, контроль отгрузки и своевременная оплата клиента. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2010 год | Учебное заведение | Пятигорский государственный технологический университет | Специальность | Инженер-технолог |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам |
|