Обязанности | Менеджер контакт-центра ООО Деловой мир, Москва Обязанности: Входящие/исходящие звонки, анкетирование, прием объявлений в издания, в течение 5 лет аудиоконтролер (прослушивание разговоров операторов и корректировка их работы). Три года работала корректором - проверка объявлений, анкетирование. В данный момент менеджер-контакт-центра - общение с клиентами компании по чату, по телефону, переключение, прием объявлений. Опыт работы в CRM |
Навыки и умения | Навыки общения по телефону, скорость печати 200 ударов/мин., уверенный пользователь ПК, Интернет, интернет-магазин по приему объявлений, владение оргтехника, факс, мини-АТС, работа в в программах Call-центр, InfraVisorClient, Word, Exel, CRM. Компьютерные навыки: Работа в программах Call-центр, InfraVisorClient, Word, Exel, Outlook Express Внимательность, коммуникабельность. Ищу сменный график. Без вредных привычек (не курю) |