Повышение на должность Старший администратор- кассир Встреча гостей Размещение Расчет (нал/бн) Подготовка электронных ключей. Открытиезакрытие кассовой смены. Подготовка отчетных документов о проживании. Работа с программой "Bnovo" Учет элетронных ключей Входящие/исходящие звонки Презентация номерного фонда. Предоставление полной информации об услугах, отеле, предстоящие мероприятиях. Встреча и рассадка гостей на мероприятиях (по возможности выходят все администраторы) Взаимодействие со всеми службами отеля, ресторана. Координация работы горничных, уборщиц. Выполнение поручений руководства, например :заказ перчатки для официантов, найти химчистку для тулупов, заказ браслетов на бассейн и т. Д Размещение/обновление вакансий. Прием/выдача верхней одежды в гардеробе (в дни мероприятий приглашаем гардиробщицу) Продажа доп.услуг Контроль чистоты общих зон. Работа с системой онлайн бронирования и онлайн оплаты. Работа с сайтами систем бронирования. Поддержание и обновлении информации об отеле на сайтах. Выдача и контроль ключей для персонала. Введение клиентской базы. Заполнение уведомлений для иностранных гостей. Контроль светового освещения отеля. Контроль датчика пожарной безопасности В период работы бассейна, прием оплаты, выдача браслетов, полотенец, spa-наборов, контроль свободных мест. Размагничивание карт на выезд (кпп) В ночное время - RoomService (бар) Решение конфликтных ситуаций и решение сложных задач. Мониторинг звонков Заказ концелярии По запросу внести услуги в кипер (Взаимодействие с бухгалтером) Контроль отзывов и ответ. Сверка таблицы с бухгалтерией (продажа билетов) Взаимопомощь Поздравление молодоженам и контроль за выдачей комплиментов | 
