Ведение деловых переговоров (сопровождение от момента заключения договора и до завершения сделки), работа с финансовыми документами, прием звонков, деловая переписка. Подготовка и оформление документов визовых документов. Разработка индивидуальных маршрутов, бронирование отелей, билетов и других услуг, под пожелания туристов, по всему миру в различных системах бронирования. Информирование по услугам и их презентация.
Период работы
август 2018 — март 2019 (8 месяцев)
Должность
Администратор-менеджер
Компания
Солон "Пальчики"
Обязанности
Прием гостей, общение с ними, выяснение потребностей, информирование об услугах и косметических продуктах салона, чай/кофе для гостей, контроль за работой сотрудников, ведение электронного журнала и внесение графика работы сотрудников в него, отчетная документация, ведение деловой переписки, прием звонков, заказ расходных материалов у поставщиков, контроль за складом и наличием расходных материалов, контроль за исправностью техники салона.
Период работы
апрель 2016 — апрель 2017 (1 год 1 месяц)
Должность
Бухгалтер-кассир
Компания
ТСН "Северное" г. Одинцово
Обязанности
Ведение бухгалтерской документации, ведение кассовой документации, работа с кассовым аппаратом, ПК, MS Office (Word, Excel), работа с населением, местные командировки, деловая переписка.
Период работы
апрель 1995 — август 2001 (6 лет 5 месяцев)
Должность
Секретарь-делопроизводитель
Компания
ЗАО "Морис" г. Одинцово
Обязанности
Работа с документами, прием посетителей, ведение деловой переписки, прием звонков, местные командировки, закупки в пределах должностных обязанностей, помощь руководителю во время переговоров. административная поддержка руководителя, обеспечение жизнедеятельности офиса, организация встреч, организация деловых поездок, исполнение поручений руководителя.
Период работы
сентябрь 1992 — октябрь 1994 (2 года 2 месяца)
Должность
Секретарь
Компания
Ассоциация "МТ-ВИД интернейшнл"
Обязанности
Работа с документами, прием гостей, ведение деловой переписки, прием звонков, местные командировки, закупки в пределах должностных обязанностей, помощь руководителю во время переговоров.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2003 год
Учебное заведение
Академия труда и социальных отношений (ВШПД ВЦСПС им. Н.М. Шверника), Москва
Специальность
Менеджер (специализация: менеджмент гостиничного и туристического бизнеса)
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Разговорный)
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Курсы и тренинги в рамках профессии.
Навыки и умения
ПК: MS Office (Word, Excel), CRM-система, знание офисной техники, деловая переписка, знание основных туристических направлений, знание рынка и умение работать с целевыми сайтами, умение работать с частными лицами и компаниями, умение вести деловые переговоры.
Обо мне
Личные качества: коммуникабельность, доброжелательность, умение работать в коллективе, нацеленность на результат, ответственность, грамотно поставленная речь, организаторские навыки.
Умение налаживать личные контакты для долгосрочного сотрудничества. Деловая коммуникация.