Сопровождение, консультирование клиентов по телефону; Сбор информации о потенциальных клиентах (пресса, интернет, др. источники); Прием телефонных звонков, ведение информационной клиентской базы данных; Предварительное ознакомление, обсуждение и согласование перечня предоставляемых услуг; Информационное сопровождение клиентов, консультации клиента по вопросам развития договора и возможностям предоставления новых услуг в течении всего срока действия договора; Участие в обеспечении своевременного поступления средств за реализованные услуги; Учет и анализ претензий клиентов, организация мероприятий по решению претензий клиентов и контроль их выполнения, а также претензий к клиентам при нарушении ими условий договоров; Участие в урегулировании социальных и производственных конфликтов с клиентами; Проведение опросов; Отчетность о проделанной работе, результатах и планах; Выполнение разовых заданий, поручений и указаний. | 