Специалист по гарантийному обслуживанию

ООО "МоТехС-РУС"

Условия работы

Город

Одинцово, Ул. Баковская, дом 9   –   на карте

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание

Условия

Одной из важнейших задач компании на пути к реализации стратегических планов является формирование профессиональной команды, способной мыслить масштабно и нешаблонно.

В связи с активным ростом и развитием компании у нас открыта вакансия "Специалист по гарантийному обслуживанию":

- Работа в крупной стабильной компании, у нас многолетний опыт в бизнесе автозапчастей, мы подбираем лучшие решения;

- Оформление согласно ТК РФ, белая конкурентная заработная плата от 100 000 рублей (в зависимости от квалификации);

- График работы: 5/2 с 9 до 18 часов;

- Корпоративный транспорт от жд станции "Одинцово"/ парковка на территории работодателя.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

- Специальные цены на весь ассортимент для сотрудников компании;

- Корпоративные мероприятия, новогодние подарки для детей сотрудников, наборы первоклассника;

- Комплексные обеды за счет компании;

- Акция "Приведи друга" - 10 000 р.

Наши ценности:

Уважение к людям, качество обслуживания, командный дух, довольный покупатель!

Обязанности

- Обработка входящих рекламационных запросов от клиентов по гарантийному товару;

- Самостоятельное выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта;

- Принятие решения о гарантийности случаев с учетом сроков и качества обработки претензий;

- Подготовка рекламационных писем для выставления поставщикам;

- Консультирование клиентов по вопросам гарантийного сопровождения;

- Ведение рабочей документации и внесение в базу.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Знание устройства автомобиля и технологий ремонта;

- Опыт работы с рекламационными обращениями;

- Умение вести деловую переписку, навыки переговоров с клиентами;

- Самостоятельность, способность быстро реагировать на изменения;

- Работа с большим объемом данных, технический склад ума;

- Уверенный пользователь ПК: MS Office;

- Опыт работы в автомобильном бизнесе будет вашим преимуществом.