Управляющий Салоном красоты, СПА, Мед.центр, Фитнес

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (16 августа 1983)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2016 — январь 2018   (1 год 2 месяца)

Должность

Управляющий в сети салонов красоты с врачебной косметологией

Компания

White fox "Горки-10"

Обязанности

Управление салоном красоты с мед.лицензией премиум класса 5+ (парикмахерские услуги, визаж, ногтевой сервис, уход за телом, врачебная косметология). Нацеленность на высокую окупаемость и прибыль!!! Поддержка корпоративного духа компании. Проведение планерок, оценка потенциала текущего дня, постановка целей и задач, пробежка по личным плановым показателям каждого сотрудника. Подбор персонала, формирование команды. Утверждение графика работы, график отпусков на год и ежемесячный график обучений по маркам и косметических линеек представленных в салоне. Работа с персоналом по четкому регламенту (стандарты). Мотивация персонала, расчет плана на месяц по зонам. Проведение аттестации по услугам (протоколы процедур), знание косметических продуктов, новинок и спец.предложений представленных в салоне. Реклама СМИ, маркетинг, внедрение новых услуг и товаров, организация и проведение дней марок, выездных мероприятий. Работа с клиентской базой. Общение с гостями, работа с возражением. Планирование и продвижение услуг, косметических продуктов в домашний уход, аксессуаров. В данном салоне в подчинение до 20ти человек. Контроль ведения журналов и сопроводительных документов по медицинским услугам, охране труда, пожарной безопасности, СЭС. Успешное взаимодействие с контролирующими органами: СЭС, налоговая инспекция. Контроль расходов. Согласование закупок ТЗ и ПУ. Контроль проведения плановых инвентаризаций. Принятие решение по реализации продуктов с подходящими сроками годности. Аналитика по текущим ежедневным, ежемесячным и годовым отчетам. Обработка и распределение текущей первичной документации. Опыт работы в программах: UNIVERSE-SOFT, АСМ, А&А, Банк клиент, Outlook, Power Point.

Знание марок: ногтевой сервис: LUXIO гель, Opi (гель-лаки), Christina Fitzgerald (лаки), лаки Smith & Cult (лаки), Artistic Colour Gloss (гель-лаки), La Ric (спа-маникюр, педикюр), Alessandro (спа-уходы для рук); Парикмахерский зал: Framesi, Greymy, Oribe, Moroccanoil, LebeL, J Beverly Hills, Kedra, Redken, Label.M, Loreal, Olaplex, Eliokap top level (Трихология). Уход за телом: Thalion, Сomfort zone. Уходы за лицом: Ericson Laboratoire, Ваbor, Forlle"d, Valmont, Сферангс, APOT.CARE, ENHEL. Визаж: Becca, BY TERRY. Врачебная косметология: контурная пластика: инъекционные методики: биоревитализация, мезотерапия. Нитевой лифтинг, плазмолифтинг, ботулинотерапия. Аппаратная косметология (RF-лифтинг, LPG, фото-элос эпиляция, фото омоложение лица, лазер СО2).Пиллинги, терапия жидким азотом.

Период работы

август 2016 — декабрь 2016   (5 месяцев)

Должность

Управляющий в сети салонов красоты с врачебной косметологией

Компания

Октябрь Бьюти

Обязанности

Управление салоном красоты с мед.лицензией премиум класса 5+ (парикмахерские услуги, визаж, ногтевой сервис, уход за телом, врачебная косметология). Нацеленность на высокую окупаемость и прибыль!!! Подбор персонала. Утверждение графика работы. Работа с персоналом по четкому регламенту (стандарты), разработка мотивации персонала, расчет плана на месяц по зонам. Обучение персонала. Проведение аттестации по услугам (протоколы процедур), знание косметических продуктов, новинок и спец.предложений представленных в салоне. Внедрение новых услуг и товаров, организация и проведение дней марок. Работа с клиентской базой. Общение с гостями. Планирование и продвижение услуг и товаров. В данном салоне в подчинение до 16ти человек. Закупки ТЗ и ПУ. Проведения инвентаризаций. Обработка и распределение текущей первичной документации. Взаимодействие с аудиторской компанией "Кнопка". Работа в программах: Юниверсофт, Банк клиент.

Работа с марками: ногтевой сервис: LUXIO гель, Opi (гель-лаки), Christina Fitzgerald (лаки), Artistic Colour Gloss (гель-лаки), La Ric (спа-маникюр, педикюр), Alessandro (спа-уходы для рук); Парикмахерский зал: Framesi, Moroccanoil, LebeL, J Beverly Hills, Kedra, Redken, Label.M, Loreal, Olaplex, Eliokap top level (Трихология). Уход за телом: Thalion. Уходы за лицом: Ericson Laboratoire, Ваbor, Forlle"d, Valmont. Визаж: Becca. Врачебная косметология: инъекционные методики (контурная пластика, биоревитализация, мезотерапия), пиллинги.

Период работы

ноябрь 2015 — июнь 2016   (8 месяцев)

Должность

Управляющий (Исполнительный директор)

Компания

Fitness-on.ru

Обязанности

• Контроль и организация работы отдела продаж, ресепшен, фитнес-депортамента (тренерского состава). • • • •Контроль-качества обслуживания клиентов

• Планирование продаж

• Работа с фондами, планирование бюджета (доход минус расход). Рентабельность

• Определение условий и заключение договоров, связанных с деятельностью компании, организация и контроль за их выполнением

• Контроль ведения отчетной документации

• Планирование продаж (месяц, неделя, день)

• Рассмотрение возражений, разрешение конфликтных ситуаций "клиент-менеджер" - обратная связь. Осуществление контроль качества обслуживания клиентов

• Согласования с отделом маркетинга - контроль качества.

• Введение новых услуг

• Контроль закупок, согласования

• Подбор персонала, мативация, прием на работу..

• Рассчет ЗП

• Введение новых услуг

• Совещания, собрания, планерки..

Период работы

январь 2008 — январь 2013   (5 лет 1 месяц)

Должность

Управляющая салоном красоты

Компания

JULIA SABELIARE

Обязанности

• Hацеленность на высокую окупаемость и прибыль!

• Организация рекламы услуг и салона в целом в средствах массовой информации с целью привлечения клиентов. Акции, презентации новых услуг, дни открытых дверей и т.д.

• Определение условий и заключение договоров, связанных с деятельностью салона, организация и контроль за их выполнением.

• Ведение отчетной документации

• Планирование продаж

• Рассмотрение претензий, разрешение конфликтных ситуаций "клиент-менеджер"

• Организация работы персонала, а так же обучения, тренингов

• Подбор персонала, мативация

• Расчет ЗП

• Введение новых услуг

• Организация закупок необходимого для салона

• Работа с поставщиками

• Взаимодействие с проверяющими органами

Период работы

январь 2006 — январь 2008   (2 года 1 месяц)

Должность

Десанж

Компания

Администратор салона красоты

Обязанности

- Обеспечение СЕРВИСА в салоне красоты;

- Продажи товаров и услуг в салоне;

- Запись клиентов

- Входящие звонки

- Ведение внутренней документации

- Контроль сохранность материальных ценностей

- Взаимодействие с мастерами

Период работы

январь 2003 — январь 2006   (3 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам клубных карт

Компания

Планета Фитнес

Обязанности

• Продажа клубных карт и доп.услуг

• Планирование продаж, клиентоориентированность, выполнение плана

• Проведение презентаций клуба и услуг

• Холодные звонки, работа с корпоративными клиентами

• Работа с юр.лицами, подготовка коммерческих предложений

• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами

• Контроль состояния задолженностей клиентов

• Ведение отчетной документации

Период работы

январь 2001 — январь 2003   (2 года 1 месяц)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Летуаль

Обязанности

- Обеспечение СЕРВИСА в салоне красоты;

- Продажи товаров и услуг в салоне;

- Запись клиентов

- Входящие звонки

- Ведение внутренней документации

- Контроль сохранность материальных ценностей

- Взаимодействие с мастерами

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

МГСУ

Специальность

Менеджер организаций

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Московская гос-я техническая академия, курс: "Менеджер по подбору персонала"

Навыки и умения

• Владение техникой продаж, активные продажи

• Планирование продаж

• Выполнение плана, нацеленность на высокую окупаемость и прибыль

• Большой опыт в продажах услуг (спортивных, парикмахерских), косметических уходов за лицом и волосами, спортивное питание

• Организация рекламы услуг и салона в целом в средствах массовой информации с целью привлечения клиентов. Акции, презентации новых услуг, дни открытых дверей и т.д.

• Введение новых услуг

• Организационные способности, управление предприятием до 50ти человек

• Постановка цели, задач и их выполнение

• Осуществление административно-хозяйственной и экономической деятельности компании

• Ведение отчетной документации

• Сотрудничество и наработки с косметическими брэндами ведущих производителей Lebel, Kydra (Франция), Redken (С.Ш.А.), Framesi (Италия), Paul Mitchell (Америка), Ericson (Франция), О.P.I и т.д..

• Распоряжение имуществом и средствами с соблюдением требований

• Определение условий и заключение договоров, связанных с деятельностью салона, организация и контроль за их выполнением.

• Работа с поставщиками

• Рассмотрение претензий, разрешение конфликтных ситуаций "клиент-менеджер"

• Подбор персонала

• Организация работы персонала, а так же обучения, тренингов

•Ценообразование услуг и товара для реализации

• Планирование бюджета

• Работа с фондами