Менеджер по работе с клиентами

Резюме 2850465   ·   22 августа 2018, 09:40

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

10 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (15 мая 1987)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Автобай"

Обязанности

• Расширение клиентской базы;

• Ведение переговоров, заключение договоров;

• Контроль дебиторской задолженности;

• Контроль исполнения достигнутых договоренностей;

• Решение всех возникающих стандартных и нестандартных вопросов и ситуаций.

- телефонные переговоры с действующими клиентами;

- взаимодействие с действующими клиентами;

- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;

- поддержание высокого уровня сервиса;

- выявление потребностей клиентов;

- проведение клиентских заказов в 1С;

- первичная документация;

- контроль оплат, отгрузки и доставки товара клиентам;

- поддержание уровня продаж;

- консультирование клиентов по продуктам и услугам Компании;

- контроль дебиторской задолженности.


Период работы

июнь 2017 — сентябрь 2017   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

СМАРТЭК

Обязанности

- телефонные переговоры с действующими клиентами;

- взаимодействие с действующими клиентами;

- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;

- поддержание высокого уровня сервиса;

- выявление потребностей клиентов;

- проведение клиентских заказов в 1С;

- первичная документация;

- контроль оплат, отгрузки и доставки товара клиентам;

- поддержание уровня продаж;

- консультирование клиентов по продуктам и услугам Компании;

- контроль дебиторской задолженности.


Период работы

август 2016 — апрель 2017   (9 месяцев)

Должность

Личный помощник руководителя

Компания

ООО "Агросоюз Любава"

Обязанности

Административное обеспечение деятельности руководителя холдинга, выполнение поручений.

Организационно-техническое обеспечение деятельности сотрудников офиса (прием и распределение входящих звонков, прием и распределение входящей и исходящей корреспонденции, заказ канцтоваров, помощь в решении организационных вопросов, пр.)

Координация работы курьеров компании и курьерских служб.

Выполнение иных поручений, связанных с жизнедеятельностью офиса.


Период работы

декабрь 2014 — июнь 2016   (1 год 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Зеленый Мир"

Обязанности

- участие в торгах с рентабельными показателями

- анализ работы каждой торговой сети

- расширение ассортимента

- отчеты по премиям

- планирование объема и дат отгрузок

- согласование цены ассортимента к поставке

- организация графика поставок вне торгов


Период работы

октябрь 2009 — август 2012   (2 года 11 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ЗАО "Рыбокомбинат Островной"

Обязанности

Входящие/исходящие звонки, поручения руководителей, заказ различных билетов и оформление командировок руководителям, поиск гостиниц, помощь в поиске информации, подготовка заседаний, согласование встреч, планирование рабочего дня руководителя, обработка корреспонденции (в том числе и электронная), прием посетителей и гостей (чай, кофе), рассылка распоряжений руководителя по подразделениям и должностным лицам, контроль качества и сроков выполнения поручений руководителя, отслеживание и контроль значимых событий и дат, своевременное информирование руководителя о них, сопровождение командированных гостей предприятия, оформление пропусков, взаимодействие с подразделениями предприятия.Анализ и систематизация информации по запросу руководителя. Предоставление структурированных материалов в виде отчетов. Контроль сроков исполнения задач, адресованных сотрудникам предприятия.


Период работы

сентябрь 2008 — сентябрь 2009   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "ИмаджВейв"

Обязанности

-Полное ведение документооборота: контроль исполнения договоров, отслеживание платежей, оформление закрывающих документов и отчетов;

-работа с подрядчиками (поиск новых поставщиков услуг, мониторинг цен);

-разработка совместно с дизайнером и заказ печатной продукции для банка (визитки, буклеты, листовки, брошюры и пр.);

-наружняя реклама (вывески, реклама в метро), оформление офисов;

-обеспечение сувенирной продукцией (ежедневники, ручки, календари, пакеты и пр.)

-обеспечение сотрудников компании фирменной продукцией;

-поиск и заказ продукции для Нового года для клиентов банка (каждый год разная тематика);

-разработка вариантов сувенирной и рекламной полиграфической продукции для всех сегментов клиентов.


Период работы

январь 2006 — август 2008   (2 года 8 месяцев)

Должность

Секретарь-референт первого лица

Компания

Представительство фирмы ISKRATEL, телекоммуникационные системы, d.o.o.

Обязанности

- прием посетителей офиса;

- организация рабочего дня руководителя;

- прием и переодресация входящих телефонных звонков;

- обработка входящей корреспонденции - прием, регистрация, переадресация, хранение, востановление и пр.;

- контроль движения документов;

- проведение переговоров и совещаний - сбор материалов, оповещение участников;

- формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой;

- заказ канцелярии в офис;

- заказ билетов, бронирование гостиниц;

- оформление командировок сотрудникам

- ведение представительских расходов;

- организация делопроизводства;

- организация технического обеспечения административной деятельности Общества


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

МФЮА

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Прием посетителей

Планирование рабочего дня руководителя

Прием и распределение звонков

MS Outlook

Документооборот

Организация встреч

Обеспечение жизнедеятельности офиса

Контроль исполнения решений

Делопроизводство

Работа с оргтехникой

Организация работы приемной

Прием и распределение телефонных звонков

Исполнение личных поручений руководителя

Организация деловых поездок

Обо мне:

Дисциплинированность;

Стрессоустойчивость;

Внимательность;

Аккуратность, как во внешности, так и в работе;

Исполнительность;

Доброжелательность;

Открытость;

Коммуникабельность;

Умение быстро координироваться в различных вопросах и быстрое выполнение поручений (большое количество);

Умение находить общий язык с людьми разных возрастов;

Уверенный пользователь оргтехники;

Навыки владения ПК на уровне пользователя (MS Office);

Активная жизненная позиция - целеустремленность, желание развиваться и зарабатывать.


Торговый представитель

от 35 000 руб.

Одинцово

Верстальщик

от 15 000 руб.

Одинцово

Работа с детьми, подработка для студентов

договорная

Одинцово

Водитель

договорная

Одинцово

Сварщик-аргонщик

от 60 000 руб.

Одинцово

Бухгалтер

договорная

Одинцово

Воспитатель, помощник воспитателя

от 20 000 руб.

Одинцово

Швея

от 60 000 руб.

Одинцово

Промоутер-консультант по бытовой технике Grundig и Beko

от 60 000 руб.

Одинцово

Оператор 1С

от 60 000 руб.

Одинцово