Специалист по работе с клиентами
Резюме 2883498 · 28 февраля 2018, 12:44 Имя | Оксана | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Одинцово | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 9 лет 11 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 46 лет (18 марта 1979) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2016 — январь 2018 (1 год 5 месяцев) | Должность | Старший специалист cool центра. | Компания | Диалект медиа | Обязанности | Исходящие звонки. Маркетинговые исследования для автомобильной компании. |
| Период работы | март 2007 — август 2015 (8 лет 6 месяцев) | Должность | Специалист по работе с клиентами | Компания | Ростелеком | Обязанности | Работа на телефоне . Входящая, исходящая связь. Тех.поддержка и консультация по вопросам услуг : интернет, тв ., телефония. Консультация по вопросам подключения услуги, акциям, стоимости, способам оплаты, настройке оборудования. Работа в корпоративных программах : CRM, Биллинг, АСОЗ, OTRS, Help Desk . Выполняла обязанности старшей смены: координация работы операторов, разрешение конфликтных ситуаций с абонентами. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1999 год | Учебное заведение | Тучковский автотранспортный колледж | Специальность | Юрист (правохранительная деятельность) |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Немецкий (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам |
|