Имя | Светлана |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Одинцово |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (12 июля 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2019 — по настоящее время (5 лет 11 месяцев) |
Должность | Агент по недвижимости |
Обязанности | Аренда, продажа квартир, домов. Консультация. Составление, заключение договоров. |
|
Период работы | апрель 2018 — январь 2019 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по закупкам/снабжение |
Компания | АСГ Техно Строй |
Обязанности | Проведение тендеров по закупки строительного материала, снабжение объектов всем необходимым, контроль поставок в срок, переговоры и заключение договор с поставщиками, отчетность и подтверждение по поставкам, согласование образцов, подтверждение счетов. |
|
Период работы | май 2012 — декабрь 2016 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами договорного отдела/старший менеджер |
Компания | Медицинское учреждение/ Фитнес/ SPA |
Обязанности | - Обеспечение жизнедеятельности организации - Работа с клиентами (телефонное общение, разрешение спорных ситуаций, претензии, деловая переписка) - Финансовая отчетность (ежедневный, еженедельный, ежемесячный) - Кассовая документация, ККМ - Проведение рекламных компаний (реклама; бонусные акции) - Управление работой персонала (дисциплина, графики рабочего времени персонала, организация тренингов, организация работы рецепции, должностные обязанности) - Контроль за соблюдением единых стандартов - Заключение/расторжение договоров - Работа с депозитами/лицевые счета клиентов - Подбор, консультирование, продажа, сопровождение по медицинским услугам |
|
Период работы | март 2007 — ноябрь 2011 (4 года 9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Газификация и недвижимость |
Обязанности | - Обеспечение жизнедеятельности организации - Работа с клиентами (консультация клиентов и помощь в подборе услуги, телефонное общение, разрешение спорных ситуаций, деловая переписка) - Финансовая отчетность (ежедневный, еженедельный, ежемесячный) - Кассовая документация, ККМ - Проведение рекламных компаний (реклама; бонусные акции) - Управление работой персонала (дисциплина, графики рабочего времени персонала, организация тренингов, организация работы рецепции, должностные обязанности) - Организация рекреации персонала - Контроль за соблюдением единых стандартов - Заключение/расторжение договоров - Работа с депозитами/лицевые счета клиентов - Опыт продаж |
|
Период работы | декабрь 2004 — ноябрь 2006 (2 года) |
Должность | Помощник менеджера |
Компания | Туроператор |
Обязанности | - консультирование клиентов по туристическим услугам (пакетам готовых направлений) - подготовка пакетов документов для подачи на получение визы - участие на выставках, проведение акций - рекламные туры |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский психолого-социальный университет |
Специальность | Управление, менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | - Развитие клиентской базы (без холодных звонков) - Работа с клиентами (телефонное общение, разрешение спорных ситуаций, деловая переписка) - Финансовая отчетность - Проведение рекламных компаний, акций, презентаций - Управление персоналом (контроль за соблюдением трудовой дисциплины) - Решение организационных вопросов - Заключение/расторжение договоров - Опыт активных продаж - Предоставление услуг клиентам (адаптация клиентов в услугах, программах, акциях, разработка плановых и индивидуальных программ посещения/сотрудничества) - Компьютерные навыки, уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Universe, МИС Медиолог, Internet, Outlook, ) - Готова к развитию (обучению) новых навыков, ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, умение работать в режиме многозадачности. |