Менеджер по работе с клиентами;Оператор call-центра
3338432 · 26 сентября 2018, 20:26 · 0 просмотров Имя | Мария | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Одинцово | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 23 года 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 56 лет (19 марта 1969) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 10 месяцев) | Должность | Старший менеджер отдела продаж | Компания | АНО ДО Роболатория | Обязанности | Обработка входящих обращений клиентов по средствам WhatsApp и телефонии, исходящие обращения в рамках коммерческого предложения, работа в CRM, контроль платежей физических лиц, формирование отдельных видов внутренней отчетности. |
| Период работы | июль 2013 — октябрь 2017 (4 года 4 месяца) | Должность | Оператор связи Информационного пункта | Компания | Почта России-Одинцовский почтамт | Обязанности | Обработка и сиситематизация первичных документов. |
| Период работы | октябрь 2009 — сентябрь 2012 (3 года) | Должность | Младший воспитатель | Компания | МБДОУ, д/с 54 | Обязанности | Работа в яслях и в старших группах. |
| Период работы | октябрь 2000 — октябрь 2008 (8 лет 1 месяц) | Должность | Ведущий специалист отдела продаж и офисного обслуживания | Компания | ОАО МТС | Обязанности | Обслуживание абонентов МТС по финансовым и сервисным вопросам. |
| Период работы | июнь 1993 — октябрь 2000 (7 лет 5 месяцев) | Должность | Экономист | Компания | АКБ Бизнес | Обязанности | Обслуживание клиентов в учетно-операционном отделе, ведение операций (небольшой объем) и отдельных видов отчетности в валютной бухгалтерии. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 1992 год | Учебное заведение | ГФА | Специальность | Бухгалтерский учет и аудит |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | По выбранной специальности опыт работы оператором call-центра около 3-х месяцев в компании ОАО МТС (2000-2008 гг.), затем переведена в СФК компании для работы непосредственно с клиентами (финансовые и сервисные вопросы). В настоящее время работа с клиентами в организации дополнительного образования для детей. Ищу работу рядом с домом - 2-ой, 1-й или 3-й микрорайоны г. Одинцово- дочь школьница. |
|