Имя | Роман |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Одинцово |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 16 лет 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 45 лет (13 мая 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — май 2018 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Главный инженер |
Компания | ООО "АгроЭлемент" |
Обязанности | Разработка стратегии развития сервиса. Создание региональных сервисных центров и координация их деятельности. Развитие внешних и внутренних бизнес-процессов сервисной службы. Руководство сервисной службой. Координация работы инженеров. Планирование расходов отдела . Гарантийное обслуживание с/х техники, оформление рекламации. Прием и сборка техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники. Организация погрузки/разгрузки техники. Организация ТО оборудования, контроль над работой центрального сервисного центра, контроль выполнения ремонтных работ. Взаимодействие с клиентами компании. Разработка программы обучения инженеров и организация обучения и повышения квалификации сотрудников сервисного центра. Организация взаимодействия с компаниями-партнерами по сервису, активный поиск клиентов. Контроль и организация обслуживания сервисных автомобилей. Организация выставок сельхоз техники, дней поля, демо-показов. Полный документооборот по сервису. |
|
Период работы | апрель 2014 — октябрь 2016 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела сервиса |
Компания | ООО "ЭкоНива-Техника" |
Обязанности | Разработка стратегии развития сервиса. Создание региональных сервисных центров и координация их деятельности. Развитие внешних и внутренних бизнес-процессов сервисной службы. Руководство сервисной службой. Координация работы инженеров. Планирование расходов отдела на месяц. Гарантийное обслуживание с/х техники, оформление рекламации. Прием и сборка техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники. Организация погрузки/разгрузки техники. Организация ТО оборудования, контроль над работой центрального сервисного центра, контроль выполнения ремонтных работ. Взаимодействие с клиентами компании Разработка программы обучения инженеров и организация обучения и повышения квалификации сотрудников сервисного центра. Организация взаимодействия с компаниями-партнерами по сервису, активный поиск клиентов. Контроль и организация обслуживания сервисных автомобилей. Организация выставок сельхоз техники, дней поля, демо показов. Полный документооборот по сервису. |
|
Период работы | март 2008 — апрель 2014 (6 лет 2 месяца) |
Должность | Заместитель руководителя службы сервиса |
Компания | ООО "ЭкоНива-Техника" |
Обязанности | Разработка стратегии развития сервиса. Создание региональных сервисных центров и координация их деятельности. Развитие внешних и внутренних бизнес-процессов сервисной службы. Руководство сервисной службой. Координация работы инженеров. Гарантийное обслуживание с/х техники, оформление рекламации. Прием и сборка техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники. Организация погрузки/разгрузки техники. Организация ТО оборудования, контроль над работой центрального сервисного центра, контроль выполнения ремонтных работ. Разработка программы обучения инженеров и организация обучения и повышения квалификации сотрудников сервисного центра. Организация взаимодействия с компаниями-партнерами по сервису, активный поиск клиентов. Взаимодействие с клиентами компании Контроль и организация обслуживания сервисных автомобилей. Организация выставок сельхоз техники, дней поля, демо показов. Полный документооборот по сервису. |
|
Период работы | июнь 2005 — март 2008 (2 года 10 месяцев) |
Должность | Старший инженер |
Компания | ООО "ЭкоНива-Техника" |
Обязанности | Прием и сборка сельхоз техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники . Организация Погрузки/разгрузки техники. Пуско-наладка техники, техническое обслуживание. Полный документооборот по сервису Организация выставок с/х техники, дней поля, демо показов. |
|
Период работы | март 2004 — июнь 2005 (1 год 4 месяца) |
Должность | Инженер |
Компания | ООО "ЭкоНива-Техника" |
Обязанности | Прием и сборка сельхоз техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники . Организация Погрузки/разгрузки техники. Пуско-наладка техники, техническое обслуживание. Полный документооборот по сервису. Взаимодействие с клиентами компании. Участие в организации выставок сельхоз техники, дней поля, демо показов. |
|
Период работы | август 2002 — февраль 2004 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Инженер |
Компания | ЗАО "ЭкоНива" |
Обязанности | Прием и сборка сельхоз техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники . Организация Погрузки/разгрузки техники. Пуско-наладка техники, техническое обслуживание. Полный документооборот по сервису. Взаимодействие с клиентами компании. Участие в организации выставок сельхоз техники, дней поля, демо показов. |
|
Период работы | июль 2001 — август 2002 (1 год 2 месяца) |
Должность | Инженер-механик |
Компания | АОЗТ "ЭкоНива" |
Обязанности | Прием и сборка сельхоз техники. Хранение техники на складе. Предпродажная подготовка техники . Организация Погрузки/разгрузки техники. Пуско-наладка техники, техническое обслуживание. Полный документооборот по сервису. Взаимодействие с клиентами компании. Участие в организации выставок сельхоз техники, дней поля, демо показов |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Пензенская государственная сельскохозяйственная академия |
Специальность | Механизация сельского хозяйства, Инженер-механик |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категории A, B, C |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | Прошел обучения на заводах поставщиков сельскохозяйственной техники - Квернеланд, Гримме, Лемкен, Джон Дир, Вадерштад, Флигель, Потингер, JCB. |
Навыки и умения | Имею успешный опыт руководства отделами сервиса, разработки и внедрения регламентирующих документов по сервисным процедурам, построения региональной сервисной сети, организации технической поддержки сетевых сервисных центров, создания с "0" сети сервисных центров. Практические навыки: • Организация и планирование деятельности сервисной службы компании. • Разработка и внедрение регламентов работ. • Организация производственных процессов выполнения сервисных услуг по гарантийному и постгарантийному обслуживанию в сферах сельского хозяйства. • Управление качеством оказываемых сервисных услуг. • Управление персоналом: подбор, обучение, разработка мотивационных схем оплаты труда сотрудников, внедрение системы оплаты труда на основе персональных критериев оценки деятельности персонала. •Оптимизация организационной структуры предприятий, штатного расписания, согласование должностных обязанностей. Постановка задач подчиненным и контроль исполнения. •Претензионная работа с клиентами, поставщиками Персональный компьютер: опытный пользователь.MS Office, 1С БИТ, 1С Управление торговлей, Альфа-Авто. |