Менеджер по работе с клиентами

Резюме 4899238   ·   26 января 2021, 09:00

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

22 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (2 февраля 1979)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — ноябрь 2019   (8 месяцев)

Должность

Логист-Диспетчер

Компания

ООО "Лидер Дверной"

Обязанности

Компания занимается продажей межкомнатных и металлических дверей. В перечень обязанностей входило:

- Прием входящих звонков от заказчиков;

- Обработка заказов в программе 1С/отгрузка товара со склада;

- Организация работы водителя и монтажников согласно принятым заказам,

- Составление отчетности по итогам смены и отчетного месяца.


Период работы

август 2013 — март 2019   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Еврокомпани"

Обязанности

Компания является Бюро по переводам. В перечень обязанностей входило:

- Ведение и сопровождение заказа: общение с клиентами, заключение договоров, заполнение заявок, сбор документов;

- Выставление счетов и отслеживание оплат;

- Ежемесячная отчетность.


Период работы

август 2012 — август 2013   (1 год 1 месяц)

Должность

Администратор офиса

Компания

ООО "Компания Крона плюс"

Обязанности

Компания занимается Очисткой Инженерных Систем. В перечень обязанностей входило:

- Организация взаимодействия со сметным отделом, инженерами, бухгалтерией. Подготовка проектов коммерческих предложений заказчикам, контроль прохождения документов в системе электронного документооборота.

- Прием и распределение заявок на выпуск смет, договоров, закрывающих документов и учет отправки документации в архив.

- Сбор ежемесячных авансовых отчетов по командировочным расходам, заказу визиток, выплата з/п и расходных на ГСМ и телефонную связь региональных представителей.


Период работы

март 2011 — июль 2012   (1 год 5 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "Варшавские бани"

Обязанности

- Прием и переадресация звонков,

- ведение документооборота и кадрового делопроизводства,

- работа с входящей и исходящей корреспонденцией,

- организация эффективного и бесперебойного функционирования офиса.


Период работы

октябрь 1997 — март 2011   (13 лет 6 месяцев)

Должность

Ассистент директора

Компания

Макдоналдс

Обязанности

- собеседование и проведение ориентаций с кандидатами на работу, оформление и проведение аттестационной оценки сотрудников.

- координация работы персонала, составление штатного расписания в электронной программе,

- обеспечение заказа и поставки продукции,

- ведение документации и работа с отчетностью,

- ведение контроля учета рабочего времени сотрудников,

- постановка целей по выполнению прибыли в работе ресторана.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2002 год

Учебное заведение

Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева

Специальность

Инженер химической технологии


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2011 г . - Делопроизводство и кадровое дело (компьютерный центр "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана, диплом)

2006 г. - Практика эффективного управления рестораном (ЗАО "Макдоналдс", диплом)

2004 г. - Основной и углубленный курс управления рестораном (ЗАО "Макдоналдс", диплом)

Навыки и умения

Имею навыки работы с оргтехникой (принтер, копир, факс, скан), общения с людьми.

ПК - уверенный пользователь (Word, Excel, 1C 8.3, Bitrix24, Outlooke Express)

Могу работать в режиме многозадачности и быстро ориентироваться в различных рабочих ситуациях.

Без вредных привычек.

Обо мне

15 лет непрерывного стажа моей работы в компании Макдоналдс дали мне неоценимый опыт владения следующими навыками:

1. Уметь слушать и слышать людей;

2. Четкое выстраивание алгоритма действий в любой работе;

3. Организация порядка на рабочем месте в течении всего дня;

4. Обладаю навыками обучения производственного процесса при необходимости, т.к. работала тренером-инструктором более 5 лет;

5. Пунктуальность - это то что в крови;

6. Считаю что любую работу можно освоить и систематизировать, доведя производственный процесс до совершенства.

Портфолио


Персональный водитель

от 90 000 руб.

Одинцово

Администратор

от 30 000 руб.

Одинцово

Помощник руководителя

от 60 000 руб.

Одинцово

Водитель

договорная

Одинцово

Менеджер по снабжению

договорная

Одинцово

Менеджер

от 40 000 руб.

Одинцово

Охранник (Одинцово)

договорная

Одинцово

Мастер-поверитель/слесарь-сантехник в Одинцово

от 60 000 руб.

Одинцово

Техник лаборант

от 60 000 руб.

Одинцово

Старшая горничная

от 250 000 руб.

Одинцово