Менеджер по обслуживанию физических лиц. Администратор

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (14 апреля 1988)

Опыт работы

Период работы

март 2008 — октябрь 2017   (9 лет 8 месяцев)

Должность

Старший менеджер по обслуживанию физических лиц

Компания

Сбербанк России

Обязанности

1)Управление персоналом. Кассовая дисциплина.

2)Открытие и закрытие о/д, контроль над операциями менеджеров по обслуживанию, сбор отчетов и составления графиков, отправка документов в архив. Работа с возражениями клиентов.

3)Обслуживание клиентов, консультации по вопросам банковского обслуживания, прием и подготовка документов клиентов (открытие счета, переводы в руб и иностранной валюте, открытие карт, активные продажи банковских продуктов).

4)операции с наличными д/с, подготовка, прием и обработка п/п, операции с банковскими картами, подготовка справок, деловая переписка, работа с системой удаленного банковского обслуживания.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

МЭСИ

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила все тренинги и обучения за все годы в сбербанке

Навыки и умения

Уверенна в себе, во мне сочетаются качества: общительность, исполнительность, ответственность, пунктуальность, внимательность, высокая работоспособность, готовность к обучению, умение самостоятельно принимать решения, опыт общения со сложными клиентами.

ПК уверенный, 1С, Интернет, MS office,

Back office. Sap, CRM.