Администратор

Резюме 5568525   ·   9 февраля 2021, 12:39

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (7 марта 1984)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2014 — февраль 2019   (4 года 6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ООО Апарт-Отель Нэп-Дубки

Обязанности

Оформление брони номеров;

прием и размещение гостей гостиницы;

проведение расчета постояльцев и выселение;

подготовка отчетной документации;

донесение информации клиентам отеля о правилах пребывания, предоставляемых услугах и др.;

контроль выполнения постояльцами правил внутреннего распорядка гостиницы;

прием звонков, электронной почты;

решение различных конфликтных ситуаций;

контроль работы и качество обслуживания персонала гостиницы;

выполнение отдельных служебных заданий непосредственного начальника;

решение административно-хозяйственных вопросов.


Период работы

февраль 2008 — январь 2013   (5 лет)

Должность

Администратор

Компания

ООО Олимп

Обязанности

2.1. Предоставление устных справок, касающихся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д.

2.2. Прием и оформление необходимых документов.

2.3. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

2.4. Контроль за:

- своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу;

- соблюдением чистоты в гостинице;

- регулярной сменой белья в номерах;

- сохранностью имущества и оборудования;

-соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;

- исполнением работниками указаний руководства гостиницы.

2.5. Информирование руководство гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принятие меры к их ликвидации.

2.6.Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технические мероприятия.

2.7.Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и контроль за их исполнением.

2.8. Прием мер к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

МГИУ

Специальность

Юрист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Коммуникабельна

пунктуальна

аналитический склад ума

внимательна

энергичный

доброжелательна

стрессоустойчева

трудолюбива

инициативна


Начальник АХО

от 45 000 руб.

Одинцово

Продавец

от 30 000 руб.

Одинцово

Менеджер

от 40 000 руб.

Одинцово

Ассистент стоматолога

договорная

Одинцово

Курьер

договорная

Одинцово

Учитель фортепиано

от 40 000 руб.

Одинцово

Педагог

от 40 000 руб.

Одинцово

Мастер по наращиванию ресниц

от 50 000 руб.

Одинцово

Персональный водитель (м.Крылатсккое)

от 80 000 руб.

Одинцово

Сотрудник линии раздачи

от 60 000 руб.

Одинцово