Менеджер по работе с клиентами

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (12 октября 1985)

Опыт работы

Период работы

июль 2019 — июль 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ООО "МОНОЛИТ-СТРОЙ"

Обязанности

• Ведение различной отчетности по продажам: регистрация в CRM и 1С, ежедневные отчеты по продажам и регистрация договоров, ежемесячные отчеты по продажам, ежегодные отчеты по продажам, сравнительный анализ по продажам, учет общего количество проданных/не проданных квартир по текущим и завершенным объектам. Ведение и учет активов.

• Организация и ведение продаж,

• Проверка/корректировка архитектурных проектов, ведение протоколов, обработка обмеров БТИ.

• Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение договоров долевого участия/договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подписание договоров долевого участия/договоров купли-продажи объектов недвижимости на основании нотариально заверенной доверенности.

Подготовка документов для оформления квартиры в собственность.

• Организация и ведение электронной регистрации сделок в Росреестре через https://onreg.domclick.ru .

• Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам.

• Мониторинг рынка новостроек.

• Координация работы отдела показов на объектах.

• Сотрудничество с агентами компании.

• Ипотечные консультации и оформление ипотечных сделок.

• Взаимодействие с подрядными/субподрядными организациями.

• Выполнение поручений руководства.

Период работы

сентябрь 2013 — июль 2019   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Начальник отдела продаж "Москва"

Компания

ООО "Рузский Торговый Дом"

Обязанности

• Организация и ведение продаж на четырех объектах.

• Планирование и проведение аналитической работы.

• Обеспечение продаж жилых и нежилых помещений.

• Работа с клиентами, которые впервые обратились в компанию.

• Ведение и поддержка деловых переговоров с клиентом.

• Оперативное и быстрое реагирование на информацию поступившую от клиента.

• Оказание информационной поддержки клиента.

• Контроль за ведением различной отчетности по продажам: регистрацией в CRM и 1С, ежедневных отчетов по продажам и регистрацией договоров, ежемесячных отчетов по продажам, ежегодных отчетов по продажам, сравнительных анализов по продажам, учета общего количества проданных/не проданных квартир/нежилых помещений по текущим и завершенным объектам, ведения и учета активов.

• Взаимодействие с подрядными/субподрядными организациями.

• Подписание договоров долевого участия/договоров купли-продажи объектов недвижимости на основании нотариально заверенной доверенности, подготовка документов для оформления квартиры в собственность.

• Организация и ведение электронной регистрации сделок в Росреестре через https://onreg.domclick.ru .

• Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам.

• Мониторинг и анализ конкурентных новостроек.

• Координация работы отдела показов на объектах.

• Сотрудничество с агентами компании.

• Ипотечные консультации и оформление ипотечных сделок.

• Участие в выставках недвижимости.

Период работы

апрель 2013 — сентябрь 2013   (6 месяцев)

Должность

Заместитель начальника отдела продаж

Компания

ООО "Рузский Торговый Дом"

Обязанности

• Организация и ведение продаж на четырех объектах строительства, ведение протоколов.

• Выполнение различных поручений руководства.

• Мониторинг конкурентных новостроек.

• Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение и подписание на основании нотариально заверенной доверенности договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подготовка документов для оформления квартиры в собственность.

• Ипотечные консультации и оформление ипотечных сделок.

• Координация работы отдела показов на объектах.

• Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам.

• Взаимодействие с подрядными/субподрядными организациями.

• Сотрудничество с агентами компании.

• Участие в выставках недвижимости.

Период работы

июль 2008 — апрель 2013   (4 года 10 месяцев)

Должность

Старший менеджер по продажам

Компания

ООО "Дружба-Монолит"

Обязанности

• Ведение различной отчетности по продажам: ежедневные отчеты по продажам и регистрация договоров, ежемесячные отчеты по продажам, ежегодные отчеты по продажам, сравнительный анализ по продажам, учет общего количество проданных/не проданных квартир по текущим и завершенным объектам. • Ведение и учет активов.

• Организация и ведение продаж, проверка и в случае необходимости корректировка архитектурных проектов, ведение протоколов, обработка обмеров БТИ.

• Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение и подписание на основании нотариально заверенной доверенности договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подготовка документов для оформления квартиры в собственность.

• Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам.

• Мониторинг рынка новостроек.

• Координация работы отдела показов на объектах.

• Сотрудничество с агентами компании.

• Ипотечные консультации.

• Взаимодействие с субподрядными организациями.

• Участие в выставках недвижимости.

Период работы

апрель 2008 — июль 2008   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Дружба-Монолит"

Обязанности

• Организация и ведение продаж на двух объектах строительства, ведение протоколов.

• Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подготовка документов для оформления квартиры в собственность, в том числе по ипотечным сделкам.

• Взаимодействие с субподрядными организациями.

• Сотрудничество с агентами компании.

• Участие в выставках недвижимости.

Период работы

октябрь 2004 — апрель 2008   (3 года 7 месяцев)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Дружба-Монолит"

Обязанности

• Делопроизводство: приемка и сортировка поступающей корреспонденции, ведение реестра входящих и исходящих документов, отслеживание сроков исполнения документов;

• коммуникации с подразделениями компании;

• ведение деловой переписки;

• вежливое общение по телефону;

• прием-распределение входящих-исходящих звонков, почты, факсимильных сообщений;

• выполнение поручений дирекции;

• подготовка для дирекции необходимых документов и материалов для работы;

• работа с компьютерной, копировальной и другой оргтехникой;

• ведение контрольной и регистрационной картотеки;

• выполнение работы по подготовке различных совещаний, заседаний и прочих встреч;

• подготовка и печать необходимых для таких встреч документов;

• организация приема посетителей;

• организация командировок;

• заказ канцелярии.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Российский Государственный Социальный Университет

Специальность

Менеджмент в социальной работе

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Посещение тренинга личной эффективности

"Эффективное взаимодействие с клиентами"

LifeProject, 2012

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, Microsoft Office Outlook, Internet, 1С, СRM, СЭР); быстрая обучаемость; умение работать в команде.

Обо мне

Ответственная, исполнительнительная, внимательная, целеустремленная, пунктуальная, аккуратная, доброжелательная, вежливая, спокойная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, рассудительная, объективнач, с развитым воображением и чувством юмора и с желанием развиваться в новых направлениях.