Менеджер по работе с клиентами
Резюме 5568896 · 11 февраля 2021, 11:38 Имя | Екатерина | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Одинцово | Заработная плата | от 45 000 руб. | График работы | Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 15 лет 10 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 38 лет (12 октября 1985) |
Опыт работы
| Период работы | июль 2019 — июль 2020 (1 год 1 месяц) | Должность | Старший менеджер по продажам | Компания | ООО "МОНОЛИТ-СТРОЙ" | Обязанности | • Ведение различной отчетности по продажам: регистрация в CRM и 1С, ежедневные отчеты по продажам и регистрация договоров, ежемесячные отчеты по продажам, ежегодные отчеты по продажам, сравнительный анализ по продажам, учет общего количество проданных/не проданных квартир по текущим и завершенным объектам. Ведение и учет активов. • Организация и ведение продаж, • Проверка/корректировка архитектурных проектов, ведение протоколов, обработка обмеров БТИ. • Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение договоров долевого участия/договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подписание договоров долевого участия/договоров купли-продажи объектов недвижимости на основании нотариально заверенной доверенности. Подготовка документов для оформления квартиры в собственность. • Организация и ведение электронной регистрации сделок в Росреестре через https://onreg.domclick.ru . • Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам. • Мониторинг рынка новостроек. • Координация работы отдела показов на объектах. • Сотрудничество с агентами компании. • Ипотечные консультации и оформление ипотечных сделок. • Взаимодействие с подрядными/субподрядными организациями. • Выполнение поручений руководства. |
| Период работы | сентябрь 2013 — июль 2019 (5 лет 11 месяцев) | Должность | Начальник отдела продаж "Москва" | Компания | ООО "Рузский Торговый Дом" | Обязанности | • Организация и ведение продаж на четырех объектах. • Планирование и проведение аналитической работы. • Обеспечение продаж жилых и нежилых помещений. • Работа с клиентами, которые впервые обратились в компанию. • Ведение и поддержка деловых переговоров с клиентом. • Оперативное и быстрое реагирование на информацию поступившую от клиента. • Оказание информационной поддержки клиента. • Контроль за ведением различной отчетности по продажам: регистрацией в CRM и 1С, ежедневных отчетов по продажам и регистрацией договоров, ежемесячных отчетов по продажам, ежегодных отчетов по продажам, сравнительных анализов по продажам, учета общего количества проданных/не проданных квартир/нежилых помещений по текущим и завершенным объектам, ведения и учета активов. • Взаимодействие с подрядными/субподрядными организациями. • Подписание договоров долевого участия/договоров купли-продажи объектов недвижимости на основании нотариально заверенной доверенности, подготовка документов для оформления квартиры в собственность. • Организация и ведение электронной регистрации сделок в Росреестре через https://onreg.domclick.ru . • Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам. • Мониторинг и анализ конкурентных новостроек. • Координация работы отдела показов на объектах. • Сотрудничество с агентами компании. • Ипотечные консультации и оформление ипотечных сделок. • Участие в выставках недвижимости. |
| Период работы | апрель 2013 — сентябрь 2013 (6 месяцев) | Должность | Заместитель начальника отдела продаж | Компания | ООО "Рузский Торговый Дом" | Обязанности | • Организация и ведение продаж на четырех объектах строительства, ведение протоколов. • Выполнение различных поручений руководства. • Мониторинг конкурентных новостроек. • Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение и подписание на основании нотариально заверенной доверенности договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подготовка документов для оформления квартиры в собственность. • Ипотечные консультации и оформление ипотечных сделок. • Координация работы отдела показов на объектах. • Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам. • Взаимодействие с подрядными/субподрядными организациями. • Сотрудничество с агентами компании. • Участие в выставках недвижимости. |
| Период работы | июль 2008 — апрель 2013 (4 года 10 месяцев) | Должность | Старший менеджер по продажам | Компания | ООО "Дружба-Монолит" | Обязанности | • Ведение различной отчетности по продажам: ежедневные отчеты по продажам и регистрация договоров, ежемесячные отчеты по продажам, ежегодные отчеты по продажам, сравнительный анализ по продажам, учет общего количество проданных/не проданных квартир по текущим и завершенным объектам. • Ведение и учет активов. • Организация и ведение продаж, проверка и в случае необходимости корректировка архитектурных проектов, ведение протоколов, обработка обмеров БТИ. • Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение и подписание на основании нотариально заверенной доверенности договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подготовка документов для оформления квартиры в собственность. • Разработка и ведение актов о зачете требований по индивидуальным договорам. • Мониторинг рынка новостроек. • Координация работы отдела показов на объектах. • Сотрудничество с агентами компании. • Ипотечные консультации. • Взаимодействие с субподрядными организациями. • Участие в выставках недвижимости. |
| Период работы | апрель 2008 — июль 2008 (4 месяца) | Должность | Менеджер по продажам | Компания | ООО "Дружба-Монолит" | Обязанности | • Организация и ведение продаж на двух объектах строительства, ведение протоколов. • Взаимодействие с клиентами на всех этапах работы: консультирование, переписка, представление интересов клиентов, проведение переговоров, заключение договоров купли-продажи объектов недвижимости, сопровождение сделок, оформление сопутствующих документов по сделкам, подготовка документов для оформления квартиры в собственность, в том числе по ипотечным сделкам. • Взаимодействие с субподрядными организациями. • Сотрудничество с агентами компании. • Участие в выставках недвижимости. |
| Период работы | октябрь 2004 — апрель 2008 (3 года 7 месяцев) | Должность | Секретарь | Компания | ООО "Дружба-Монолит" | Обязанности | • Делопроизводство: приемка и сортировка поступающей корреспонденции, ведение реестра входящих и исходящих документов, отслеживание сроков исполнения документов; • коммуникации с подразделениями компании; • ведение деловой переписки; • вежливое общение по телефону; • прием-распределение входящих-исходящих звонков, почты, факсимильных сообщений; • выполнение поручений дирекции; • подготовка для дирекции необходимых документов и материалов для работы; • работа с компьютерной, копировальной и другой оргтехникой; • ведение контрольной и регистрационной картотеки; • выполнение работы по подготовке различных совещаний, заседаний и прочих встреч; • подготовка и печать необходимых для таких встреч документов; • организация приема посетителей; • организация командировок; • заказ канцелярии. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2008 год | Учебное заведение | Российский Государственный Социальный Университет | Специальность | Менеджмент в социальной работе |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Посещение тренинга личной эффективности "Эффективное взаимодействие с клиентами" LifeProject, 2012 | Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word, Microsoft Office Outlook, Internet, 1С, СRM, СЭР); быстрая обучаемость; умение работать в команде. | Обо мне | Ответственная, исполнительнительная, внимательная, целеустремленная, пунктуальная, аккуратная, доброжелательная, вежливая, спокойная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, рассудительная, объективнач, с развитым воображением и чувством юмора и с желанием развиваться в новых направлениях. |
|