Обязанности | Обязанности в должности менеджера по продажам и бронированию: 1) организация мероприятий для групп гостей (индивидуальных/корпоративных, с проживанием и без), прием заявки, разработка стратегии проведения мероприятия и подготовка КП, выстраивание сотрудничества с партнерами (ведущий, фотограф, декоратор, кавер-группа, артисты), координация группового мероприятия, контроль предоплат / оплат, 2) консультирование гостей (по телефону и на ресепшн), бронирование номеров и услуг отеля, рассылка рекламных акций посредством электронной почты, 3) внесение цен, категорий номеров, услуг, тарифов в программу Bnovo, 4) подготовка приказов и участие в формировании ценовой политики на турпродукт, 5) сотрудничество с каналами онлайн продаж, каналами продаж event-сегмента, турагентами (договора, ежемесячные сверки, предоставление отчетных документов в бухгалтерию), 6) подключение новых онлайн каналов продаж в Bnovo и координация сотрудничества, 7) разработка и внедрение мероприятий для увеличения продаж, новых предложений и акций. Обязанности в должности администратора СПиР: 1) встреча, консультирование, размещение гостей, 2) продажа товаров и услуг, ведение кассы, 3) сотрудничество со службами отеля (горничными, охраной, рестораном, анимацией) для решения текущих задач, 4) доведение до сведения руководства о всех ситуациях за смену (в том числе о чрезвычайных, опасных, конфликтных). |
