- Работа по приему и размещению гостей, - Прием телефонных звонков, - Бронирование номеров в программе Bnovo (приветствуется знание бронирования через систему Ostrovok, Яндекс.Путешествия), - Работа с кассой, банковским терминалом и R-keeper, - Ведение ежедневной финансовой отчетности, - Предоставление полной информации об услугах отеля при личном общении и по телефону, - Координирование работы персонала, - Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. |