Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3020553   ·   19 июня 2019, 08:43

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Одинцово

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (31 января 1979)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО БАУСТОФ

Обязанности

Поиск и привлечение новых клиентов

Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии, расширение ассортимента

Проведение переговоров и встречи с клиентами

Составление коммерческих предложений и заключение договоров

Выставление счетов

Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними

Ведение документооборота

Составление отчетности по проделанной работе.


Период работы

июль 2016 — октябрь 2017   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО ТриА

Обязанности

Полное ведение розничных и оптовых клиентов

Обработка заявок

Работа с первичной документацией предприятия

Отправление по электронной почте и выписывание счетов заказчикам

Выписывание счет-фактур и накладных, а также сопроводительных документов

Отслеживание дебиторской задолженности

Ведение клиентской базы

Оформление договоров о предоставлении товаров и услуг

Ведение продаж в программе 1 С версии 8.1

Разрешение проблемных ситуаций с клиентами

Работа с претензиями


Период работы

май 2012 — май 2016   (4 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО РЕМСТРОЙКОМПЛЕКТ-2

Обязанности

Анализ продаж в разрезе месяц, квартал, год. Работа с клиентами (прием заказов по телефону): оформление заказов в 1С, согласование, подтверждение заказов Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад;

Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции;

Получение и передача в логистику информации по заказу

Выставление счетов, подготовка документации по заказам

контроль поступления денежных средств, контроль дебиторской задолженности по клиентам

Обзвоны на контроль качества и прием претензий от клиентов

Ведение внутреннего документооборота, отчетность, замена и выполнение обязанностей сотрудников отдела по необходимости

Участие в рабочих совещаниях;

Работа с браком и возвратами, участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков;


Период работы

июнь 2007 — май 2012   (5 лет)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО ТД ТриА

Обязанности

Ведение и поддержание текущей базы клиентов;

Прием и обработка заявок на товар;

Работа с первичной бухгалтерией;

Консультирование клиентов по телефону;

Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;

Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;

Контроль дебиторской задолженности;

Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;

Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский Экономический институт

Специальность

Менеджер-экономист


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Основы продаж

Техника продаж

Навыки и умения

Составление договоров MS Outlook Подготовка коммерческих предложений Подготовка отчетов Ведение переговоров Деловая переписка Согласование договоров 1С: Предприятие 8 Поиск и привлечение клиентов Заключение договоров Телефонные переговоры Internet Работа в команде Деловое общение Прямые продажи


Семейный водитель

от 60 000 руб.

Одинцово

Водитель на личном легковом авто

от 60 000 руб.

Одинцово

Кладовщик / старший кладовщик

от 50 000 руб.

Одинцово

Продавец-консультант

договорная

Одинцово

Продавец в Роснефть на АЗК MJ076 Баковка

договорная

Одинцово

Учитель английского языка

договорная

Одинцово

Упаковщик

от 50 000 руб.

Одинцово

Дизайнер - консультант / Продавец - консультант

от 50 000 руб.

Одинцово

Начальник производства (изделия из натурального камня)

от 120 000 руб.

Одинцово

Бухгалтер на первичную бух документацию

договорная

Одинцово