Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Одинцово |
Заработная плата | от 80 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 20 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 40 лет (25 января 1984) |
Опыт работы
|
Период работы | январь 2023 — по настоящее время (1 год 9 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя |
Компания | ООО "Континентал Нью Медиа" |
Обязанности | -Ведение деловой переписки (английский язык) -Контроль исполнения поставленных задач -Взаимодействие с ключевыми сотрудниками Компании -Организация деловых поездок и командировок руководителя и сотрудников (полная travel-поддержка, визовая поддержка) -работа с различными видами документации (счета, договора, соглашения, спецификации) -устный/письменный перевод -закупка и прием ТМЦ -распределение телефонных звонков |
|
Период работы | апрель 2019 — ноябрь 2021 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Помощник руководителя (экспат) |
Компания | АО "Одилак" (группа компаний Kansai Helios) |
Обязанности | -Ведение деловой переписки (английский язык) -Контроль исполнения поставленных задач -Взаимодействие с ключевыми сотрудниками Компании -Организация деловых поездок и командировок руководителя и сотрудников (полная travel-поддержка, визовая поддержка) -работа с различными видами документации (счета, договора, соглашения, спецификации) -регистрация приказов по основной деятельности -устный/письменный перевод -организация переговоров -закупка и прием ТМЦ -работа в 1С -распределение телефонных звонков -присутствие на переговорах в качестве переводчика. |
|
Период работы | март 2010 — декабрь 2018 (8 лет 10 месяцев) |
Должность | Административный менеджер, персональный ассистент руководителя. |
Компания | ООО "Зенит Р.С." (дочерняя компания итальянской компании "Сefla") |
Обязанности | -Работа в программах JD Edwards Oracle и 1С ERP офис -Ведение деловой переписки (английский, итальянский); -Контроль исполнения поставленных задач -Взаимодействие с ключевыми сотрудниками Компании -Организация деловых поездок и командировок руководителя и сотрудников (travel-поддержка, визовая поддержка) -работа с различными видами документации (счета, договора, соглашения) -регистрация приказов по основной деятельности -устный/письменный перевод -организация переговоров -закупка и прием ТМЦ -проведение промежуточных мини-ревизий, инвентаризации ТМЦ на месте их хранения. |
|
Период работы | декабрь 2010 — март 2017 (6 лет 4 месяца) |
Должность | Персональный ассистент генерального директора (экспат) |
Компания | ЗАО "Смарт Велью Ритейл" |
Обязанности | -Устный и письменный перевод. - Организация встреч и ведение протоколов; - Выполнение личных поручений; - Сопровождение руководителей в поездках; - Сбор информации, подготовка различных отчетных документов; - Составление презентаций; - Ведение деловой переписки; - Периодическая работа с входящими/исходящими звонками; - Организация командировок руководителя (визовая поддержка, бронирование билетов, отелей) |
|
Период работы | ноябрь 2001 — октябрь 2010 (9 лет) |
Должность | Начальник службы приема, заместитель начальника службы, супервайзер службы приема |
Компания | Отель "Савой" Москва |
Обязанности | Организация продажи всего перечня услуг и контроль над подтверждением заявок на размещение и обслуживание гостей. - Организация приема, обслуживания и проводов гостей и ознакомление их с предоставляемыми услугами. _ -Осуществление контроля расчетов с клиентами за предоставленные им услуги. - Организация и контроль правильности ведения паспортно-визовых вопросов, проживающих в гостинице иностранных и российских граждан. - Контроль и анализ затрат на содержание службы приема и номерного фонда в целях их соответствия и экономии по отношению к установленной смете. Регистрация и расчет клиентов (работа с кредитными картами и наличными средствами). - Ведение деловой переписки на русском и английском языках. - Распределение деловой корреспонденции. - Выставление счетов. - Бронирование номерного фонда гостиницы. - Работа по принятию телефонных звонков, факсов, электронных писем. Выполнение функций инспектора по качеству и работе с постоянными клиентами и гостями категории "V.I.P.". Личное участие в работе с гостями категории "особое внимание " и информирование о них управляющего службы приема. - Улаживание конфликтов по спорным счетам (кредитные карты) и оперативная работа с банком - эквайером. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский Педагогический Университет |
Специальность | Лингвист/преподаватель английского и французского языков. |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московский Университет Туризма и Сервиса |
Специальность | Менеджмент гостиничного и туристического бизнеса. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный), Итальянский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2008 Тренинг "Современные методы управления службой приема и размещения" IFH 2007 Семинар "Основы профессионального бронирования" IFH 2006 Тренинг "Train the Trainers Workshop" Performa Global Pty 2005 Изучение Итальянского языка Госкурсы "Ин.Яз" |
Навыки и умения | -Умение работать с мини АТС и др. офисной техникой. -Работа на PC, в объеме программ: Microsoft Windows XP, Word, Excel, Internet Mail, Bat, Explorer, Проводник, гостиничная система EPITOME PMS, программа миграционного учета граждан "Сфера" - Долговременный опыт работы с различными платежными системами (AX, MC, DC, VS и др.)_ - Умение разрешать конфликты. (спорные счета гостей, претензии) - Умение обучать персонал и получать результат. -Отличные коммуникативные навыки. - Умение координировать и направлять работу службы. - Опыт работы в качестве дежурного менеджера отеля. |