Менеджер/Специалист по работе с клиентами

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Одинцово

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (12 марта 1986)

Опыт работы

Период работы

июнь 2020 — декабрь 2021   (1 год 7 месяцев)

Должность

Старший координатор отдела продаж (перевод с должности координатора)

Компания

ООО "ЕвроКем Групп"

Обязанности

Смена работы связана с закрытием компании.

Обязанности:

- прием входящих звонков, подготовка и отправка писем, коммерческих предложений, выписка документов, подтверждения и пр.;

- работа с поставщиками (оформление заказов и необходимого документооборота);

- оформление документации, заявок для работы с заводом (поставщик сырья для производства), контроль оплат, отслеживание отправки вагонов до конечной станции, планирование графика отгрузок, заказ пропусков;

- работа с постоянными ключевыми покупателями на уровне менеджера, замещение менеджера по продажам во время отпуска;

- оформление всего документооборота в базе 1С (заведение нового клиента, водителей, выписка счетов‚ спецификаций, товарных накладных‚ акты сверок, доверенности, документы на поставку, разнорядки и т. д.);

- ведение данных в части фасовки, производства на нашей базе (оформление в 1С прихода готовой продукции с производства и ТМЦ, списание материалов);

- контроль своевременного внесения в программу всех исходных данных для формирования себестоимости продукции, отражение в базе сменных отчетов по производству;

- аналитика товарооборота;

- сверка остатков на складе и формирование отчетов по движению товара, работа с нашими партнерами-складами;

- контроль остатков тары для фасовки продукции;

- формирование заявок на поставку и перевозку товара;

- запрос информации для просчета цен (стоимости доставки ж/д и авто и т.д.);

- контроль возврата оригиналов договоров, спецификаций и иных документов, подписываемых с контрагентами;

- составление договоров поставки/отгрузки;

- контроль дебиторской/кредиторской задолженности;

- разработка заданий для программистов для улучшения документооборота в базе 1С в рамках нашей компании;

- подготовка и контроль отчетов в 1С и Excel по правилам компании;

- координация между отделами;

- контроль и помощь в работе подчиненных сотрудников в отделе (2 координатора).

Есть рекомендация (характеристика) от работодателя.

Период работы

декабрь 2018 — июнь 2020   (1 год 7 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "ДЕЖЕСТА"

Обязанности

Смена работы по причине уменьшения заработной платы (пандемия).

Обязанности:

- ведение учета расчетов с российскими поставщиками, странами таможенного союза (счета 60.01; 60.02; частично 76.05), с импортными поставщиками (счета 62.21; 60.22);

- поступление товара (41.01), сырья (10.01), расходников для производства (10.09; 10.10);

- контроль за правильностью оформления первичных документов и их отражение в 1С (8.3 УТ, БП);

- составление, оформление ДС для банка, в случае окончания контракта, окончания лимита сумм поступлений (Импорт);

- сбор документов для брокера, работа с таможенной декларацией (ГТД);

- учет дополнительных расходов в себестоимости импортной продукции (страхование, транспортные расходы, брокерские услуги, сертификаты);

- оформление табличек на паллеты по импортным упаковочным листам, составление описи заказов, отправка табличек и описи на склад, менеджерам;

- оформление заявления и декларации по уплате косвенного налога (страны ЕАЭС);

- контроль наличия оригиналов первичных документов и взаимодействие с контрагентами по обмену первичной документацией;

- контроль задолженности поставщиков, сверка взаиморасчетов по запросу и ежеквартально;

- формирование бумажного и электронного архива документов;

- выписка, контроль доверенностей по забору товара у поставщиков по своему участку;

- списание ТМЦ, подготовка к формированию книги покупок, закрытие квартала по своему участку;

- подготовка документов для прохождения камеральных/ встречных проверок по своему участку;

- выполнение распоряжений главного бухгалтера;

- помощь менеджерам, руководству по сбору документации своего участка;

- чтение, редактирование и архив договоров по своему участку;

- сбор необходимых документов по запросу поставщика для заключения договора;

- составление дополнительных соглашений, протоколов разногласий и т.д.

Ведение участка по производству готовой продукции:

- оприходование готовой продукции в 1С УТ по мере готовности;

- расчет себестоимости готовой продукции (1С, XLS);

- учет блока производства в 1С БП.

Смена работы по причине уменьшения заработной платы (пандемия).

Период работы

апрель 2015 — ноябрь 2018   (3 года 8 месяцев)

Должность

Оператор ПК

Компания

ООО ТД "Упаковочные Технологии"

Обязанности

- прием и обработка заказов от менеджеров, их оформление по требованиям покупателей, взаимодействие с отделом продаж по корректировке заказов;

- оприходование товара по накладным поставщиков;

- ведение полного документооборота в 1С (в ред.10.3): выписка первичной документации (УПД, ТТН, доверенности, ТОРГ-12, счетов-фактур, маршрутные листы, счета для оплаты и т.д.);

- заведение в базу нового ассортимента номенклатуры, данных контрагентов, ГТД, договора, корректировка и проверка правильности оформления первичных документов;

- резервирование товара, оформление возвратов, работа с актами, исправления документации, перемещения, списания;

- учет движения товара, документальное оформление инвентаризаций в базе 1С;

- поддержка базы данных в актуальном состоянии, предоставление оперативной информации;

- коммуникация с другими отделами.

Есть рекомендация (характеристика) от работодателя.

Период работы

сентябрь 2012 — ноябрь 2014   (2 года 3 месяца)

Должность

Администратор проекта

Компания

ЗАО "ИНФОСЭЛ"

Обязанности

- ведение в программе 1С полностью всего процесса взаимоотношений с клиентами:

• занесение в базу реквизитов контрагентов, адресов, контактных лиц;

• занесение в базу проекта работы с клиентом, внесение спецификаций заказов, согласование стоимости и сроков исполнения проекта;

• формирование в программе счетов на оплату согласно требованиям заказчика, комплектов отгрузочных документов заказчику;

• контроль своевременности оплаты заказчиком и возврата подписанных документов от клиентов;

- формирование различных внутренних отчетов по процессу работы с заказчиком в 1С, EXCEL, OpenOffice;

- участие в торгах, подготовка цен от дистрибьюторов, обработка коммерческих предложений сетевым заказчикам (ЗАО ТД "Перекресток", ООО "АШАН");

- сервисная поддержка клиентов согласно условиям договора;

-подготовка договоров, дополнительных соглашений, служебных записок, писем;

- решение с сотрудниками других подразделений вопросов возникающих в ходе маршрутизации и выполнении заявок.

Период работы

декабрь 2011 — июль 2012   (8 месяцев)

Должность

Специалист отдела заказов

Компания

X5 RETAIL GROUP (ЗАО ТД "Перекресток")

Обязанности

- формирование графика заказов и поставок товаров на Распределительный центр;

- подготовка заказов поставщикам на Распределительный центр, с учетом факторов, влияющих на объем товарных запасов (корректный расчет в Excel, размещение заказа поставщикам на основе динамики заказов магазинов в SAP, с учетом сезонности, праздничных дней и колебаний спроса на товар, следить за ассортиментом товара и наличием прописанной спецификации);

- составление графика поставок на основе плана поставок и внесение в него оперативных изменений;

- взаимодействие с поставщиками по Промо-акциям;

- формирование в Базе данных Распределительного центра заказов на товары поставщикам (в программах SAP, NQ);

- ведение аналитической отчетности по исполнению заказов на поставку товаров, отслеживание остатков (данные со склада и в программе Exceed), своевременное принятие мер по предотвращению обнуления остатка, либо образованию завышенного запаса по товару и, как следствие, вероятности просроченных товаров на РЦ, корректировка заказов;

- контроль выполнения обязательств поставщиков по поставкам товаров согласно условиям договоров;

-взаимодействие с поставщиками и смежными Дирекциями для достижения поставленных целей и показателей и т. д.

Период работы

июль 2011 — ноябрь 2011   (5 месяцев)

Должность

Бухгалтер

Компания

ООО "Мода пер Бамбини"

Обязанности

- ведение и учет бухгалтерских документов в программе 1С

- работа с первичной документацией, со складом (контроль движения товара)

- оформление возвратных документов

- перемещение товаров между складами

- сверка взаиморасчетов с покупателями и поставщиками

- внесение новых клиентов и номенклатуры в базу, изменение цен

- архивация документации

- учет договоров с поставщиками и покупателями

- оформление поступления и отгрузки товара

- контроль своевременности оплаты услуг

- отчеты комиссионера и др.

Период работы

сентябрь 2008 — июль 2011   (2 года 11 месяцев)

Должность

Специалист сервисной службы (перевод Бухгалтером)

Компания

ООО "НПО "Лабиринт"

Обязанности

Должность: Бухгалтер

Обязанности:

- ведение и учет бухгалтерских документов в программе 1С торговля и бухгалтерия

- работа с первичной документацией, со складом

- оформление поступления и отгрузки продукции и сырья (ТМЦ)

- комплектация продукции

- оформление возвратных документов

- списание и оприходование товаров и материалов

- оформление переработки сырья (ведение журнала)

- изготовление удостоверений качества

- сверка взаиморасчетов с покупателями и поставщиками

- проведение банковских выписок

- формирование книги продаж и продаж

- внесение новых клиентов в базу, изменения цен

- архивация документации

- учет договоров с поставщиками и покупателями

- работа с кассой (ведение журнала кассира - операциониста, формирование кассовой книги, приходные и расходные кассовые ордера), ККМ

- сбор документов по требованиям из ИФНС и др.

Должность: Специалист сервисной службы

Обязанности:

- оформление заявок от торговых агентов и менеджеров в программе Торговля и склад 1С

- ведение документооборота (выписка накладных, счета-фактуры, ветеринарных свидетельств, возврат и обмен товара, подбор необходимых сертификатов соответствия, удостоверений качества, санитарно-эпидемиологических заключений, выписка доверенностей, перемещение товара, отчеты по движению товара и складским остаткам и т. п.)

- организация проведения лабораторных исследований сырья и изготавливаемой продукции

- взаимодействие с органами ветеринарного контроля

- работа со складом

- контроль сроков годности продукции

- проверка документации на поступивший товар и сырье

- управление жалобами клиентов

- организация и контроль работы курьеров и др.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2013 год

Учебное заведение

Московский государственный индустриальный университет, Москва

Специальность

Юриспруденция, юрист

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Старооскольский геологоразведочный техникум им. И.И.Малышева, Старый Оскол

Специальность

Правоведение, юрист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Очень хорошо знаю программу 1C Торговля и склад, Бухгалтерия все версии, R-Keeper, SAP, MS Office.

Большой опыт работы в сфере документооборота компании.

Коммуникабельность, внимательность, легко обучаюсь, желание работать в дружном коллективе, учиться новому, развиваться профессионально.