Обязанности: - Подготовка рабочих мест для обслуживающего персонала; - Контроль за качеством оказания услуг посетителям концертного зала Crocus City Hall (прием верхней одежды, сдача биноклей в аренду, продажа сувенирных монет); - Поддержание дисциплины в работе обслуживающего персонала; - Персональное обслуживание VIP клиентов (звезды шоу бизнеса); - Взаимодействие с начальством и менеджером в процессе обслуживания посетителей; - Улаживание конфликтных ситуаций между обслуживающим персоналом и посетителями; Функции: - Управление обслуживающим персоналом гардероба концертного зала Crocus City Hall (гардеробщики); Достижения: - Карьерный рост в организации с позиции "гардеробщик" до позиции "администратор"; - Успешная организация деятельности обслуживающего персонала при проведении международного конкурса "Мисс Вселенная 2013" в Crocus City Hall. |